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未来包装行业人力资源的开发与管理研究

现代经济理论认为,经济增长的主要途径取决于四个因素:新的资本资源的投入;新的可利用自然资源的发现;劳动者平均技术水平和劳动效率的提高;科学的、技术的和社会的知识储备的增加。其中后两项都是与人力资源密切相关的,他们对人力资源的质量起了决定性的作用。可以说,人力资源决定了经济增长。“一个国家要在世界上取得优势地位依靠的主要不是物质资源,而是人力资源,特别是掌握有先进思想和技术的高素质人才。美国经济之所以能处于世界的首位,其真正的优势就在于具有丰富的高素质人力资源。”海尔首席官张瑞敏说:“人才,是企业竞争的根本优势。人可以认识物、创造物、只要为他创造了条件,他就能适应变化,保持进步,成为取之不尽、用之不竭的资源。有了人才,资本才得以向企业集中。企业在竞争中才能取得优胜。”不难看出:“适于时代发展的高素质人力资源是企业实力的象征,是企业最富有挑战力和竞争力的资本。人力资源已成为国家企业在知识经济时代竞争中保持主动,赢得优势的第一资源。”不过在现实的日常管理中,劳动人事部门又会经常碰到这样一些困惑与麻烦。虽然想尽办法,却很难获得企业所需要的人才;奉禄虽高,却留不住人才;尽量创造条件,却难于调动人才的积极性与创造性。残酷的市场竞争环境和现实的企业人事状况,不能不使我们必须重新认识人力资源并进行“人性”管理与开发。随着改革开放的深入,国民素质不断提高,思想大解放,人们已不满足于别人对自己的控制与管理,更希望做自己命运的主人;企业员工生存空间越来越大,所受束缚越来越少,而企业与员工生存环境竞争却愈演愈烈;企业与员工已不是简单的雇佣与被雇佣的关系,残酷的市场竞争已把他们紧紧捆在一起,因此员工与企业之间形成了一种新型的“契约式关系”或“盟约关系”。为此,我们不得不对传统的人事管理模式进行反思,迅速接受并导入现代人力资源管理的理念,进而努力探索未来人力资源开发与管理新思想方法和途径。

传统人事管理特点是以“事”为中心, 只见“事”, 不见“人” ,强调人对工作的适应性,抑制了人的主观能动性的充分发挥,只见其一,不见其整体、系统,强调“事”的单一方面的静态的控制与管理,其管理的形式与目的是“控制人”。而现代人力资源管理则以“人”为核心 ,将人的发展与企业的发展有机地联系起来,强调一种动态的、心理的、意识的调节与开发,管理的根本出发点是“着眼于人”或“以人为本” 。其管理归结为人与事的系统优化,致使企业取得最佳的社会和经济效益;传统人事管理把人当作一种成本投入,一种“工具”,因此注重的是人力的投入、使用与控制。而现代人力资源管理把人作为一种“资源”,注重它的产出与开发。作为“工具”,你可以随意控制、使用摆布,但作为“资源”,尤其是人力资源,你就得小心呵护、引导、培育与开发,所以有学者提出: 21世纪的管理哲学是“只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己” ;传统的人事管理只是某一职能部门单独使用的工具,现代人力资源管理却截然不同,它要求人力资源管理部门成为企业、组织真正的规划、决策、制度设计部门,集中力量营造一种良好的工作氛围,一种和谐的人际关系,最大限度地开发员工潜能,它将涉及到企业的每一个管理者,他们不仅是业务经验,也是人力资源经理,而且这是第一位的。人力资源管理部门的主要职责在于制定人力资源规划、开发政策,侧重于人的潜能开发与培训,同时培训其它职能经理及其管理者,以提高他们对人的管理水平和素质。可以说现代人力资源管理的本质就是:了解人性、新生人性、以人为本;人力资源开发是第一发展战略。用友软件(集团)是中国第一家通过ISO9001国际质量体系论证的软件企业。自创立以来最大的成就与收获就是拥有大批一流的软件人才。他们将人力资源开发作为第一发展战略,并形成了一套独特的人力资源管理模式,及建立了规范而完善的人力资源体系。

摩托罗拉(中国)电子有限公司在中国短短的五年时间里取得了在其它地区市场需要30年才能取得的巨大成就,一个重要原因就是该公司把人才当作公司最宝贵的资源并且建立了一整套合理的人力资源管理制度。他们在人力资源管理与开发方面始终是以人为本,尊重每一个员工,采取有效的激励机制,最大限度地调动员工的积极性与创造性。注意员工的个性化需求,在细小环节上都突出了员工的存在。人力资源的中心任务似乎只有一个:调节和弥合劳资关系,最大限度地培育员工对公司的感情。IBM董事长兼总裁沃森说:你可以接收我的工厂,烧掉我的厂房,然而只要留下我的人,我就可以重建I常见故障5 ：BM。企业管理的重点是开发人力资源,开发人力资源的关键是调动员工的积极性———以主人翁的姿态,怀着强烈的使命感、感、光荣感和自豪感,热情工作,忠诚劳动、积极奋斗、知难拼搏、努力创新。一个企业成败的关键在于它能否激发员工的力量和才智,企业的活力来自企业的信念及其对员工的吸引力。现代管理大师彼得. 德鲁克曾经强调:“企业只有一项真正的资源:人。”管理就是充分开发人力资源以做好工作。海尔以惊人的发展速度成为目前我国家电企业的排头兵,国内外的专家、学者都说:海尔成功的经验是多方面的,但其中不容忽视的一点便是它在人力资源管理方面的独到之处。海尔不仅求才、识才、容才、用才、信才,而且育才、护才,最后奖才。还根据国际化发展思路,海尔又把人力资源等职能管理部门从各副业本部分离出来,成立独立经营的服务公司,负责集团内部各个机构部门人力资源的统一规划、吸收、培训、考评、管理等。如果说海尔集团是一只联合舰队,那么人力资源开发中心堪称这支舰队中一艘重要的配给舰。

未来包装行业人力资源开发与管理:

1)人力资源管理理念:人本管理。即以人为中心的人力资源管理思想,它把人作为企业最重要的资源,以人的能力、特长、兴趣、心理状况等综合情况来科学地安排最合适的工作,并且在工作中充分地考虑员工的成长和价值,使用科学的管理方法,通过全面的人力资源开发计划和企业文化建设,使员工能够在工作中充分调动和发挥自己的积极性、主动性和创造性,从而提高工作效率,增加工作业绩,为达成企业发展目标做出最大贡献。为此,这就促使了人力资源管理必须从刚性转向柔性管理,管理者更加看重的是员工的积极性、创造性、主动性和自我约束能力。体现出内在重于外在,心理重于物理,身教重于言教,肯定重于否定,激励重于控制,务实重于务虚的管理风格。

2)人力资源管理的战略地位。随着知识经济向广度、深度发展,企业对高素质知识性员工的需求日益迫切,企业之间人才争夺的竞争愈演愈烈,这无疑会促使企业人力资源管理不仅与企业其它管理走向融合,而且逐渐上升为企业战略重点,并与其企业经营战略紧密结合,其核心思想是:企业战略是企业的生命线,但战略管理必须以开发人为基础,不论是经营计划、绩效开发,还是管理激励都应该以企业成员为中心。随着人本管理的回归,人力资源管理部门其角色定位必然由传统的控制人工成本的“成本中心”转变为增加产出的“利润中心”。人力资源部门将事务性的工作标准化、自动化和程序化,更注重于设计实施各种有利于提高员工生产力和企业整体绩效的方案,努力为企业创造价值。

3)人力资源管理目标和重心。未来的人力资源管理是围绕企业战略目标而振荡测验约在4、510年前开端萌生进行的人力资源管理,强调的是为众多的利益者服务,为本企业、投资者、客户、员工、地区及一切战略伙伴服务。其管理重心是:构建和培养学习型组织。知识经济时代使知识工作者成为企业人力资源的一个重要组成部分,人力资源管理的重心必然也就转向知识型管理,在管理工作上,随之而来的也就面临着一系列新的挑战。(1)人才的风险管理将成为人力资源管理的新课题。如何形成一个虚拟的工作团队,搭建一个智力平台,设计什么样的管理模式,这又是一大挑战;(2)知识性员工在企业中不再是按严格（1）实验机主机由公司保修2年的等级秩序确定自己的位置,而以角色定位。这就要求对人力资源进行分层分类管理,即根据不同层次,不同类别上的角色来确定员工的任职资格、行为标准和工作范围; (3)知识性员工的需求结构完全是一种混合交替式的需求结构(4)实验机工作台,其需求要素也出现了一种多重化的含义。于是就需要企业建立更加合乎科学的绩效考评体系和更加富于竞争力的报酬体系,使合理的价值分配与科学的价值评价有机地结合起来,将员工的有形价值、无形价值、现实价值及潜在价值予以充分肯定,以促使员工始终处于激活状态,从而为企业做出可持续性贡献。

4)人力资源管理技术。苹果公司是以无纸人力资源管理系统而闻名,惠普也因为它在人力资源管理中使用先进技术而著称的。无论是就业计划和职务分析、招聘和录用资料的处理,还是面谈、笔试,计算机的应用都将得到广泛推广,尤其是互联技术涌入人力资源管理使得雇员和经理前所未有地相互连接在一起。同时,络还为员工在任何时间、地点进行工作及团队合作提供了可能,也有利于管理人员迅速作出重大决策。另外,适应现代企业组织结构扁平化和员工自我发展与参与管理的要求,信息技术将更加广泛地在人力资源管理工作中得到充分应用,更适应于现代人力资源管理,有适用性强、变化速度快及重新配置资源的发展趋势。

5)未来人力资源管理者应具备的能力。未来战略型人力资源管理要求人力资源管理经理能扮演五种角色:一个精明的生意人;一个优秀的人际关系专家;一个战略设计者;一个卓越的心理专家;一个见多识广的博学专家。而要成功地扮演这些角色,又必须具备以下管理业务能力:自我发展能力;适应能力;重新配置资源的能力;建立和预测商业影响的能力;一流的解决问题的能力;推进企业改革的能力;不断掌握相关前沿知识并以新知识武装自己的能力;善于处理模糊不全的信息的能力;摇控指挥的能力;快速反应的应变能力;一流管理专家的能力;善于公关及其合作的能力;善于领导和发展人力资源管理部门的能力;善于运用科学技术以推进发展人力资源开发与管理的能力。