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呼叫中心软件供应商Ameyo获500万美焊锡机房产咨询雕刻刀激光焊气保焊丝Frc

发布时间:2023-12-08 06:25:19 阅读: 来源:木板材厂家

呼叫中心软件供应商Ameyo获喷浆机500万美元A轮融资

总部位于印度古尔冈的Ameyo软件公司主要为企业的客户支持部门和销售中心提供服务,它的客户遍布亚洲、中东和非洲。Ameyo已经获得了Forum Synergies 500万的A轮融资,这笔资金将用于开拓美国市场。

Ameyo称,已经有40个国家的1600个客户安装了他们的软件,包括印度电商巨头Flipkart,Ola Cabs 和肯尼亚电商巨头Ch”汉高粘合剂技术业务单元全球项目经理Frank Kerstan表示ase Bank。通过这个软件,企业每天可以和十亿多顾客进行交流。

这个平台整合了SugarCRM,Salesfore,Zendesk等主流客户关系管理软件。Ameyo对外宣传他们拥有基于云运算的平台,并且提供以软件为基础的多合一沟通接线盒解决方案,这些都能够使客户关系管理变得更加简单,同时也能加快销售速度。

调音台

联合创始人Sachin Bhatia表示, 我们相信客户关系管理大到航母我们都有软件作为记录系统,表现还是非常不错的。但是在通过自动化操作和开放接口管理客户交流方面就比较逊色,也不能全面反映交流的过程。

同时,Ameyo不仅要和其他管理客户关系的同类产品进行竞争,比如Genesys,Five9和Incontact,还要和提高销售业绩的软件平台如 InsideSales。com,RingDNA和Velocify进行竞争。Bhatiar认为,Ameyo的差异化表现在它的灵活性上。其他大多数产品主要依靠硬件部门或者是IT部门,但是Ameyo的所有部门,包括收账部门、服务中心和销售部门等,都可以使用同一个平台。他们可以从客户关系管理平台上和商业应用软件上看到同样的数据。

Ameyo的母公司是Drishti,2003年由Bhatia,Bishal Kumar和Nayan Jain销量上不去共同创立,现有员工300名。Ameyo是面向大公司的,Drishti同时也做其他的平台,比如TexoCC,主要为中型公司的销售业务和呼叫中心提供过滤袋服务。TexoCC目前的客户包括Subway,UrbanClap,Grofers和PepperTap。


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