IT经理世界被低估的用友三万芳

IT经理世界：被低估的用友(三)-CSDN.NET

摘要：如果说用友建分公司是在地域上进一步贴近客户的话，那么进军行业市场就是为了从情感上贴近客户。因为如果要想做到既能满足客户多样化的信息化需求，又必须满足个性化的需求，

对用户，贴近、贴近、再贴近

如果说用友建分公司是在地域上进一步贴近客户的话，那么进军行业市场就是为了从情感上贴近客户。因为如果要想做到既能满足客户多样化的信息化需求，又必须满足个性化的需求，分行业的信息化解决方案和服务是个好的思路，它既能够满足客户两方面的需求，又使得用友不至于陷入完全定制化的成本陷阱。

近几年，用友开始大力拓展在各个行业中的应用，在通用的NC、U9和U8产品平台的基础上，开发出针对各个行业的产品、解决方案以及服务。

万达集团是国内最大的商业地产开发商。早在几年前，万达就准备建设一套完整的信息系统， 我们的信息系统必须做到一个概念、一个数据、一个入口、一次录入后实时更新，并且覆盖集团的商业地产、酒店、影院、百货等多种业态。 万达集团信息工程部总经理梁严回忆道。这也给软件商们提出了很高的要求 当时，几乎没有一家软件商能够满足如此行业化和个性化的要求。万达集团董事长王健林看到中国的房地产行业飞速发展，但管理信息系统都跟不上发展，他希望选择一家具备实力的软件公司，为中国的房地产行业研发出全面应用、整体解决的软件系统，最后万达选择了用友。

用友接下了这个活，并为此投入了几百人年的开发和上千万元的资金。如果只是看万达单个项目的话，用友无疑是做了亏本买卖。但是，当这套基于用友NC平台，完全针对中国的房地产企业开发，覆盖项目管理、售楼与客户管理、物业管理到财务管理、人力资源管理、协同办公及商业智能决策等全面解决方案型的信息系统使得万达如虎添翼，帮助万达完成了在全国各地的快速扩张之后，用友的订单就接踵而来。万达的这套系统也让在外企工作多年、见惯了SAP等高端软件的万科CIO陈东锋颇为震惊，并将万科的全部物业管理系统替换成了用友的产品。如今，国内房地产百强当中已经超过80家企业采用了用友的行业解决方案，也使得用友从行业中的无名之辈跃升为老大。2008年年初，用友又收购了有着丰富的房地产行业管理经验的上海天诺软件，通过将天诺丰富的行业管理经验与用友强大的客户资源和技术基础的完美结合，进一步开拓中小规模的房地产企业客户。目前，这次收购已经收到了良好的效果，已经有越来越多的中小房地产企业开始选择用友的房地产解决方案。由于在房地产和建筑行业业绩卓著，用友软件助理总裁蒋骏同时又承担了交通和公用事业这两个在中国飞速发展的行业的拓展任务。房地产行业是用友继财政、烟草等行业成功拓展后又一个成功的行业。

同样的，中式餐馆连锁业也是近年来刚刚兴起的一个行业，由于中餐和西餐在做法上的本质不同，这个行业内一直也没有一种非常成熟的信息系统能够满足行业内企业的需求。上海小南国餐饮管理有限公司也是一家快速扩张的餐饮企业，目前在内地、香港和日本一共开了29家餐馆。小南国副总裁张俊以前在可口可乐瓶装企业工作过，当时正赶上信息系统选型，结果美国总部选择了SAP，虽然中国的员工更倾向于用友。张俊感觉到这些年来用友的进步很大，尤其是在满足行业需求方面。 中餐又要考虑灵活性，又要考虑架构的完善，还有一个特点就是中餐服务业跟制造业不一样，它的单笔单据的金额会更小，但是很多。把这些东西放在一起，就变成了数据量大、灵活性高、顾客的层次宽。这些特点，用友在做方案的时候跟我们有很多探讨，他们的售前顾问给我的感觉很好，不会不专业地去承诺一些事。 这一次，张俊选择了用友。

我们会更多地瞄准行业的龙头企业或者带有示范性的企业，把他们作为我们的原型客户去深入发展，这个也是我们做行业行之有效的方法。 用友软件执行副总裁兼首席运营官李友认为。

而针对央企这样的超大型客户，用友很早就做了中海油这个客户之后，发现很多央企都是多元化经营的集团公司，对于集团管控有着非常急切的需求，于是在自己的高端NC产品中开发出了适合于集团管控的很多模块，比欧美的软件系统更能够解决问题，从而打开了央企这扇最高端的大门。

对于目前中国正如火如荼发展的所有行业，用友都有自己的想法。来到位于长江边的江苏省靖江市的江阴-靖江园区，进入扬子江船业集团公司的厂区，沿江是一字排开的船舶制造车间，码头的船坞里还停放着几艘准备交货的万吨级轮船。目前，中国的船舶制造能力已经排名全球第二。扬子江船业在国内排名第4，在民营造船企业中排名第2，公司副总经理缪为群透露，准备与用友在U9产品的基础上，联合开发针对船舶制造业的信息系统。

去年3月17日，王文京还专程来到扬子江船业拜访，虽然他知道要开发出一套这样的系统可能需要很长的时间，短期内未必能形成多大的成交金额。但他明白，只有与中国最具增长力的行业同行，用友才有可能获得最大的发展空间。

为了更加有效地拓展行业客户，用友将原来的NC产品线改组成GBU（集团与行业解决方案）事业本部，将U8/U9产品线改组成EBU（企业行业解决方案与产品）事业本部，每个事业本部内部又按照行业组建事业部，提供针对性的解决方案。

1月29日，王文京带领着高管们发布了用友的新战略，各位高管穿着舰长的服装站在八艘模拟战舰上，最中间的旗舰是上市公司用友软件股份公司本部，分列两旁的分别是用友政务、用友医疗、用友烟草、用友华表、用友审计、畅捷通、伟库7家子公司。除了伟库之外，其他6家子公司均由用友软件控股但独立运作。

对于这些他非常看重的行业或者领域，王文京之所以决定采取子公司的运作方式，是由于他发现这些行业的客户类型与用友原有客户有一定的区别，而且产品的差异也较大。此外，他也希望通过给这些子公司的团队更好的发展机制，使得这些业务尽快成长壮大起来。

在担任用友医疗卫生信息系统有限公司总经理之前，吴晓冬已经将 用友eHR 做成了国内人力资源管理软件的第一品牌。去年9月用友软件发布公告，出资1亿元成立用友医疗后，吴晓冬便全身心地投入到用友医疗的业务当中。由于是独立的子公司，用友医疗能够根据市场情况选择更为灵活的策略。公司成立伊始，就收购了两家医疗行业内的专业软件公司，同时还大量招收医疗行业的专业人才，加上吸引了微软等公司的高端软件开发人才，力图打造一个医疗行业端到端的解决方案。 以前这个行业中的同行们基本上只做收费系统等前端，没有后台的产品。我们是带着专业的能力，带着合作伙伴，前后端应用都能提供。如果说他们做的是半桌子菜的话，我们是带着整桌子菜来做这个市场的。 吴晓冬透露，用友医疗全新的行业软件即将推出，他毫不掩饰自己的野心， 我的目标是做成行业内服务规模最大、最专业的公司。

当然，要尽快打开局面，吴晓冬并没有忽视以用友软件为首的 用友系 积攒下来的庞大客户群， 集团就是我们用友医疗可以依靠的大树 。而对于将业务定位于横向的BI（商业智能）软件的用友华表软件技术有限公司，总经理苗峰更是有着清醒的认识。作为用友高管层中最年轻的成员，苗峰在大学的时候曾经创过业，他和几位同学成立了一家软件公司，由于缺乏大的推广渠道，公司做了一年时间就 黄 了。2002年苗峰加入了用友，正好赶上2001年用友收购了一家报表软件公司并成立了用友华表，在这里一干就是8年。 BI本身很难作为一个独立的产品推广应用，它必须依托ERP或者CRM等大型管理软件。 苗峰明确了公司的定位：用友华表负责整个BI平台技术的开发以及用友老客户群之外用户的开拓工作，而用友的老客户则交给用友旗下的各个行业事业部和子公司来拓展。

IT经理世界：被低估的用友(四)

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