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80岁不会用手机停机留号的座机开通难【消息】

发布时间:2020-09-15 19:04:22 阅读: 来源:木板材厂家

长沙晚报记者 朱炎皇

用智能手机消费、缴费十分方便,不过,家住长沙理工大学、80岁的张还是习惯用座机。今年10月底,她向营业点申请将用了10多年的铁通电话恢复开通,可一晃40天了,座机依然没信号。究竟出了什么问题呢?昨日,晚报帮帮团记者进行了调查。

张的老伴是长沙理工大学的职工,他们原来用的是中国电信的座机。20世纪90年代末,铁通与长沙理工大学合作,该校的办公电话统一转用铁通的号码。

为了方便,张家也改成了铁通的电话,号码为:82××××95。“座机上存了很多电话号码,我们一直用它缴水费、电费、气费。”张说,2012年,老伴生病,老两口去了深圳和儿子一起生活。当时,她找到铁通在长沙理工大学的营业点,办理了电话停机留号业务。

两年后,老伴去世,张回到长沙,申请恢复了这个座机号,继续使用它。2014年冬,张身体欠佳,又去了深圳儿子家。去之前,她向营业点交了50元押金,再次申请停机留号。

今年10月,儿子陪张回到长沙,去找铁通在长沙理工大学的营业点恢复开通电话。被人告知,这个营业点撤销大半年了,铁通已经和移动合并,他们得去向东南路99号的移动营业点办理相关业务。

10月25日,张来到该营业点,工作人员孙女士答应帮她开通座机。回家后,张等了一个多月,座机仍旧无信号。“我儿子给我买了智能手机,但我不会用,座机又用不了,真麻烦!”

昨日下午,记者联系了该移动营业点工作人员孙女士,她查询电脑系统的记录,告诉记者:“10月27日,82××××95就恢复开通了。”可张家的座机怎么没信号呢?她答道:“可能是座机或线路出了问题。”

孙女士表示,她会将情况反映到维修部门,尽快安排工人上门检修。

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