机械网--ERP项目中实施监理问题研究

RP项目是指公司借助于计算机技术，利用企业资源计划(简称ERP)的理论和利用软件，优化公司业务流程，实现现代化管理的全进程。客观存在的实行ERP系统失败的案例，促使企业的经营者特别关注以下问题：如何保证成功地实行ERP系统?能否针对ERP项目，引入监督机制，为ERP项目的成功提供保证呢?本文将就ERP项目实行中的监理机制进行探讨。1、ERP工程实行监理的必要性在现实环境中，企业实行ERP成功率不太高，其中有多种缘由，但缺少认真负责的高水平的监理是非常重要的缘由。为了提高EKP利用水平，企业有必要在ERP利用进程中建立项目监理制度，用这类社会化、科学化和专业化的管理确保ERP项目按质、定期完成。监理的理论和方法已在很多工程领域广泛采取，是保证工程项目质量的重要方法。监理工程的实行人是独立于工程项目甲乙双方的第3方，通过和甲方缔结合同，对工程项目实行进度和质量等进行实时的监测与控制，及时处理工程中出现的问题，促进工程高效健康公道地进行。建设工程实行监理在国内外已成为进行科学管理，确保建设工程顺利完成的例行制度。为提高ERP实行成功的概率，对其实行监理的必要性主要来源于以下几个方面：1．EKP的实行对绝大多数企业而言常常都是首次遭受，严重缺少经验。由于ERP本身周到的科学性、高度的集成性和实行的复杂性，常常使企业在实行进程中始终会感到心里不踏实，出现问题不知采取何种对策，更谈不上对可能出现的问题预先制定防范措施。2．EKP软件供应商提供的实行服务只是ERP实行工程的1部分。应当说大多数ERP软件供应商(或合作伙伴)所提供的实行服务是负责的。但是，由于软件实行顾问工作背景不同，水平良莠不齐和实行顾问工作重点等缘由，相当1部分与ERP实行成功相干、企业又10分需要的工作，实行顾问没有能力去做或没有精力去傲，这就导致利用企业需承担较大的风险。3．企业实行ERP从整体上看成功率其实不算高。随着社会主义市场经济的建设，改革开放不断深入，企业赖以存在的经济环境和企业内部的各项制度逐渐向国际惯例靠拢铁路征收补偿标准拆迁，给ERP的实行提供了有益条件，实行成功率在不断上升，但从整体上看成功率还不算高。出现这类结果，缺少科学的、专业的、贯穿全进程的工程监理是1个相当重要的因素。4．监理能够调和和保障甲方和乙方的成功合作。从企业的利用情况来看，EKP系统实行上存在很多问题，其中最突出的是投资方(企业)、开发商与技术依托单位之间就实行中的问题存在争议。在很多场合，用户连自己的需求也说不清楚，所以不能不完全依托技术依托单位和软件开发企业。而软件开发企业同技术依托单位可能从本身角度动身选用技术先进、功能完备的系统，但是系统的利用性和现行结构的容纳性问题没有得到充分的考虑。为了解决这些问题，使ERP系统真正成为企业管理的利器，实行EKP项目的调和和保障工作是项目成败的关键。甲方企业保障常常会与开发商、技术依托单位产生不合适的位置矛盾；而开发商和技术依托单位的保障又不能得到甲方的完全信任，所以考虑应当采取由甲方授权的第3方来“监理”实行。另外，从企业的内部运作来看，企业实行ERP系统实际上是～个管理工程，由于企业缺少大型管理系统的实行经验，可能会导致进程失控；由于ERP系统触及到企业的各个管理部门，可能会在实行进程中产生1些问题和阻力，这就需要进行调和；由于完全实行ERP系统需要较长的实行周期和较多的资源投入，这就需要进行周到的计划和控制。因此，企业在实行ERP系统时，必须重视项目的实行监理。2、ERP工程实行监理的主要内容1．从宏观上分析ERP监理的内容。ERP工程实行监理的目的是通过利用监理人员的知识、经验和公道的技能，为业主提供与监理人员身份相适应的咨询意见，帮助业主实现项目合同预定的目标，确保ERP的实行成功。鉴于以上情况，凡是会影响实行成功的因素要尽量涵盖在内。从这1点动身，ERP工程实行监理工作最少要包括以下几个方面：协助展开ERP整体设计；协助展开BPR(业务流程重组)；协助进行ERP利用软件的选型工作；协助展开ERP实行全进程。2．从微观上分析ERP监理的内容。ERP项目的实行监理是指在全部项目实行进程中(包括开始前的准备阶段和完成后的评估阶段)对项目实行所触及到的各种资源和所到达的目标进行监督控制。ERP项目监理的内容与范围应包括ERP项目全进程，而不单单是ERP项目软件实行部分。项目实行监理是全进程的监理，依照项目实行进程可分为项目前期监理(项目准备期监理)，项目进程监理(项目实行进程中的实行监理)和项目后期监理(项目实行以后或完成以后的监理)。3、项目实行监理的人员项目实行监理和ERP项目实行的成功是有密切关系的，项目实行监理是对全部项目实行全进程进行监督和控制。那么项目实行监理这1角色应当由谁来担当呢?1般来说，企业实行ERP项目，会有3方面的人员参与：企业内部人员，ERP系统供应商的支持服务人员和其他第3方的人员。项目实行监理的担当人员可以来自于这3方当中，也能够来自于这3方之外。实际上，在～个ERP项目当中，这3方的根本利益其实不是完全1致的，因此，如果要从这3方当当选择1位(或1方)来承担项目的实行监理任务时，应当首先考虑由企业中人来担当，由于项目毕竟是企业的项目。但这样做，对企业的要求就比较高，企业必须了解ERP，知道怎样去实行1个大型的管理项目。如果企业本身在项目实行的监督和控制方面能力有限，也能够考虑由非企业内的人员来担当项目实行监理的角色。在1些情况下，也能够将项目前期监理、项目进程监理和项目后期监理的角色分开，由不同的方面(或人员)来担当。不论怎样，企业在考虑和决定由谁来承担项目实行监理的任务时，应当考虑以下几点：监理方(或人员)应当对ERP和ERP项目的实行有较深的认识；监理方(或人员)应当是有经验的，比较公正的和负责任的；监理方(或人员)，对参与项目实行的各方情况都比较熟习，并善于沟通；监理方(或人员)所代表的利益，和企业的利益不能太对峙，也不能太无关。4、ERP项目的实行监理模式根据实际可能的情况，ERP项目实行监理可以采取3种不同的模式，分别是独立监督、咨询顾问和项目总负责。1．独立监督。该模式完全强调监督，适用于董事会或股东南京大学学会对公司、母公司对子公司或分支机构的监督，拜托人是董事会、股东南京大学学会或母公司。监督小组包括1名经理和若干名成员。监督小组独立于ERP项目实行机构之外，为保证监督小组的公正性、客观性，小组成员不承担任何情势ERP咨询和实行任务。2．咨询顾问。该模式不强调监督，主要提供建议。咨询顾问比较适合ERP项目指导委员会从第3方了解项目的状态和进展。顾问小组包括1名高级顾问和1—3名顾问离婚拆迁区可以独立户口吗。顾问小组独立于ERP项目机构之外。为保证监督小组的公正性、客观性，小组成员不承担任何情势ERP咨询和实行任务。顾问小组周期地对实行现场进行访问，通过调查、测试，评估项目的状态，并向拜托人汇报。针对已产生3．项目总负责。该模式将监督机制纳入到ERP项目实行机构中。项目经理不从公司内部产生，而是从第3方独立聘请项目经理。所谓第3方，是指项目经理的候选人与提供咨询服务的顾问来源于不同的公司。项目经理直接向指导委员会负责，有权对ERP实行机构及外部的咨询顾问实行监督和调度。项目经理对ERP项目的进程和成果负全责。对缺少项目经理的公司，该模式是上乘之选。该模式中强调项目管理远胜于强调项目监督。5、结束语ERP项目对企业计算机化具有重要意义，1样公道实行监理工作又成为ERP成功实行的重要条件。目前，在我国建立ERP项目监理制度尚需做好以下3项工作。1是加大宣扬力度，促使广大企业和利用人员充分认识建立ERP项目监理制度的必要性和紧急性；2是进1步制定和完善ERP项目监理规范；3是培养和提高ERP项目监理人员的职业道德和专业水平。(end)资讯分类行业动态帮助文档展会专题报道5金人物商家文章